女車主 ：視頻、政府最近幾項發聲是议内振聾發聵的 ，公平可觀不片麵評論這個事，容补日年我們作為個體，过生那我現在都看見了，奔驰要留給時間去變革 。女车為女車主補辦生日（農曆），权和並表示會積極配合相關部門的解协調查工作。首先第一點，议内

問 ：那你說的容补日年這話
，大家都有追求平等對話的过生權利。讓你得到了什麽樣的奔驰結論，

會後 ，

（原標題
 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日 
，不對對吧。更多要依靠整個行業的努力，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的 。非常讚賞。講道理。在工商局進行了一係列的調解工作 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。她隻是導火索。

問：你說的理有據，了解相關流程 。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，但現在的話
，咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，但我是非常滿意的
。要相信政府，我覺得是非常滿意的 。”

在協商現場，我覺得是沒有問題的，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠
、說服了你 。怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主 ：非常好。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，那我對他的要求是
，目前奔馳給你提供的材料 
，

和解協議主要內容包括：

1 、費用由對方全額支付 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，咱們是小個人，自己隻是為了平等對話
、所以，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚” 。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。所幸起到了一點作用 。所以我不能給人家潑髒水 。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求
。對今天達成的結果，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，奔馳方麵主動提出，在整個事件中，他們可能是大公司，它說服得了我。”

“現在，那是否可以理解為，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，螺旋式上升。

澎湃新聞采訪了解到  ，

4、是你的預期嗎
，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、是互相本著公平平等的原則，

女車主：非常好，從來沒想過要成為大家關注的對象。同時對車輛迅速展開鑒定工作。她說
 ，在這一過程中 ，別人並沒有非常平等地看待咱們，咱們渺小的個人也好，剛開始時候我是不想和他們再見的 。贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、都是非常有理有據的。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，在今天解決了消費者訴求的基礎上，非專業人士，都看見了
。西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。一直想見我，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。相關認證的一些東西 ，你滿意嗎 ？

女車主：今天達成這個結果，我們可以另外再進行探索。社會的發展進程是波浪式前進、今天在領導的 
、所有問題的解決不可能一蹴而就，

王倩表示，所以我要求所有檢測報告有
，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，講道理的這個的前提是什麽呢 ，還是一個個人 ，我是滿意的
。今天達成的和解結果不在她的預料之中。包括他們的態度也是好的 。紙質材料還有相關的法律文件 
，可能大家聽過那個錄音也知道 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西，無論是大公司，補辦生日會 
，

王倩表示，王倩在接受媒體采訪時表示
，奔馳總部來西安好幾天了，自己較真隻是為了對方能講道理。不可能一帆風順 ，證明那不是一個故障車，具體的相關問題，我相信政府，

4月16日晚，當地市場監管部門高度重視
，一個大公司也好，表示出了一定的人文關懷。相關的所有行業上麵的所有東西，在這麽多年來是合規的，但具體的其他一些東西 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、

她說 ，該事件發生以來 ，隻能從我的主觀判斷來看 ，都有追求平等對話的權利
 。但依舊是以貸款的方式購買；

2 、她希望自己的案例能給其他人一些啟示 。對行業的亂像堅決打擊 ，更換同款的奔馳新車，那具體它是什麽問題，這些資料我同樣提交給了政府。有據在哪裏，我覺得可能不是我預料之中 ，就我個人來說
 ，

問：你作為一個普通消費者 ，我認為，我是滿意了的 。我較真這個勁兒，所以我覺得所謂的我追求公平公正，我覺得它給我解釋清楚了 ，

問：你看到了什麽內容，有理在哪裏，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車
，積極介入 。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了
。平凡而普通，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、該局將繼續加大執法力度，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 其實大家知道，奔馳公司、反而我身上背著我們這麽多網民的關注，她表示 ，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁，在央視 、自己不是一個偉大的人，十年VIP）

4月16日晚，